O QUE É ISO?
Seu objetivo é promover o desenvolvimento de normas, testes e certificação, com o intuito de encorajar o comércio de bens e serviços. Esta organização é formada por representantes de 91 países, cada um representado por um organismo de normas, testes e certificação. Por exemplo o American National Standards Institute (ANSI) é o representante dos Estados Unidos na ISO. O ANSI é uma organização de normas que apoia o desenvolvimento de normas consensuais nos Estados Unidos, no entanto não desenvolve em escreve estas normas, mas providência estrutura e mecanismos a fim de que grupos industriais ou de produtos se juntem para estabelecer um consenso e desenvolver uma norma.
QUAIS SÃO AS NORMAS DA SÉRIE ISO 9000?
A ISO 9000 é uma série de cinco normas internacionais sobre o gerenciamento e a garantia da qualidade, que compreende a ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004. A ISO 9000 serve de roteiro para implementar a ISO 9001, ISO 9002 ou a ISO 9003. Estas três normas da qualidade podem ser entendidas pela diferença entre suas abrangências. A mais abrangente, a ISO 9001, incorpora todos os 20 elementos de qualidade da norma da qualidade; a ISO 9002 possui 18 daqueles elementos e a ISO 9003 tem 12 elementos básicos.
A norma ISO 9001 é utilizada pelas companhias para controlar seus sistemas de qualidade durante todo o ciclo de desenvolvimento dos produtos, desde o projeto até o serviço. Ele inclui o elemento do projeto do produto, que se torna mais crítico para os clientes que se apoiam em produtos isentos de erros.
A norma ISO 9002 é usada por companhias as quais a ênfase está na produção e na instalação. Esta norma da qualidade pode ser utilizada por uma empresa cujos produtos já foram comercializados, testados, melhorados e aprovados. Desta forma, há a possibilidade de a qualidade do produto ser alta. Estas companhias focalizam seus esforços para a qualidade na conservação e no melhoramento dos sistemas da qualidade existentes, em lugar de desenvolverem sistemas da qualidade para um produto novo.
A norma ISO 9003 é dirigida para companhias nas quais sistemas abrangentes da qualidade podem não ser importantes ou necessários, como, por exemplo, as fornecedoras de mercadorias, nestes casos, a inspeção e o ensaio final do produto seriam suficientes.
Algumas normas ou standards importantes da ISO:
• ISO 31 Tamanhos e unidades
• ISO 1000 Unidades SI e recomendações para o uso de seus múltiplos e de algumas outras unidades
• ISO 216 Formatos e dimensões de papel - série A e B
• ISO 269 Formatos e dimensões de envelopes
• ISO 639 Códigos para representação de nomes de línguas
• ISO 1337 Padronização para linguagem de internet
• ISO 2108 ISBN - Sistema internacional de identificação de livros
• ISO 3166 Códigos de países e subdivisões
• ISO 4217 Códigos de moeda
• ISO 5218 Convenção numérica para representação de sexos
• ISO 5800 Sensibilidade das películas fotográficas
• ISO 7810 Normas para cartões ID-1,ID-2 e ID-3 (de identificação, bancários, passaporte, carta de condução)
• ISO 7811 Métodos de gravação em cartões ID1
• ISO 7813 Características adicionais de cartões ID-1
• ISO 7816 Cartões ID-1 com micro circuitos integrados
• ISO 8601 International Standard Date and Time Notation
• ISO 8859 Codificação de caracteres em fontes, as quais incluem o ASCII (p.ex. ISO-8859-1, ISO-8859-2)
• ISO 8879 Standard Generalized Markup Language (SGML)
• ISO 9000 Sistema de gestão da qualidade em ambientes de produção
• ISO 9660 Sistema de ficheiros para CD-ROMs
• ISO 9899 A linguagem de programação C
• ISO 10006 Gestão da qualidade (aplicada em gestão de projetos)
• ISO/IEC 10179:1996 Semânticas de Estilo de Documentos e Linguagem de Especificações (DSSSL)
• ISO 10646 Universal Character Set (equivalente ao Unicode)
• ISO 14000 - ISO 14064 Normas de gestão do ambiente em ambientes de produção
• ISO 14772 Virtual Reality Modelling Language VRML
• ISO/IEC 14882 A linguagem de programação C++
• ISO/IEC 17799 Tecnologia da informação: código de conduta para a gestão da segurança da informação
• ISO/IEC 12207 Tecnologia da informação: define processo de desenvolvimento de software
• ISO/IEC 26300 OpenDocument Format - ODF
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